Зручне повернення
Зверніть увагу, що у вас є 14 днів з моменту отримання посилки на її повернення. Перевірте, як повернути товари в магазин.
Товар, придбаний в інтернет-магазині, не підлягає поверненню або рекламації в стаціонарному магазині.
1. Дайте нам знати, якщо ви хочете повернутися
Виберіть продукти для повернення. У разі скарги заповніть поле додатковою інформацією про товар, на який подається скарга.
3. Надішліть свою посилку через службу зручного повернення
Виберіть кур'єра і відправте посилку на адресу нашого складу.
4. Дочекайтеся відшкодування
Ми повернемо вам гроші протягом 14 днів після отримання вашого повернення.
ПОВЕРНЕННЯ
Товари, що повертаються, не повинні мати ознак використання та мати оригінальні бирки. Клієнти несуть відповідальність лише за зменшення вартості повернутих Товарів у результаті їх використання іншим способом, ніж це необхідно для встановлення природи, характеристик і функціонування товару. Повернення брудних або використаних товарів зменшить суму відшкодування на суму, яку магазин понесе за відновлення стану товарів, що дозволяє їх повернути в обіг.
Посилку з товаром, що повертається, і розбірливо заповненою формою повернення необхідно відправити за адресою відділу складу та рекламацій:
Storeit/TheLoveLoveLife
вул. Omłotowa 23, 94-251 Лодзь
bok@storeit.pl / тел. 517943455
∙ Витрати на доставку несе покупець.
∙ Ми зробимо повернення протягом 14 днів з моменту доставки посилки за вказаною адресою.
∙ Платежі Przelewy24 - кошти будуть повернені таким же способом, яким був здійснений платіж.
∙ Платежі PayPo - розрахунок буде зменшено на суму відшкодування.
∙ Платежі, здійснені платіжною карткою, повертаються на банківський рахунок, закріплений за платіжною карткою Замовника.
∙ У разі оплати при отриманні, будь ласка, вкажіть номер рахунку для повернення у формі.
ОБМІН ТОВАРІВ
Обмін товару можливий лише шляхом замовлення та оплати вибраного товару та повернення попереднього товару відповідно до інструкцій, наведених вище.
СКАРГА
Щоб подати рекламацію на товар, роздрукуйте та розбірливо заповніть бланк рекламації, вказавши всі контактні дані та опис дефекту.
Обережно та щільно упакуйте рекламований продукт разом із заповненою рекламаційною формою.
Надсилайте на адресу відділу складу та рекламацій:
Storeit/TheLoveLoveLife
вул. Omłotowa 23, 94-251 Лодзь
bok@storeit.pl / тел. 517943455
Про спосіб розгляду скарги Покупець буде повідомлений електронною поштою протягом 14 календарних днів з моменту її подання.
Якщо скарга приймається у випадку Клієнта, який є споживачем, витрати на доставку дефектного Продукту Продавцю несе Продавець.
Посилки післяплатою не приймаються.
За адресою http://ec.europa.eu/odr є платформа для онлайн-розв’язання суперечок між споживачами та торговцями на рівні ЄС (платформа ODR). Платформа ODR — це інтерактивний та багатомовний веб-сайт із єдиним місцем для споживачів і підприємців, які шукають позасудового врегулювання спору щодо договірних зобов’язань, що випливають із договору купівлі-продажу в Інтернеті або договору про надання послуг (докладніше на веб-сайті платформи або на веб-сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).