РЕГЛАМЕНТ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
THELOVELOVELIFE.COM
ЗМІСТ:
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2. ЕЛЕКТРОННІ ПОСЛУГИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ
3. УМОВИ УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ПРОДАЖУ
4. СПОСОБИ ТА УМОВИ ОПЛАТИ ТОВАРУ
5. ВАРТІСТЬ, СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ДОСТАВКИ ТОВАРУ
6. УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ПОДАРУНКОВОГО ВАУЧЕРА
7. ПРОЦЕДУРА РОЗГЛЯДУ СКАРГ
8. ПОЗАСУДОВІ ПРОЦЕДУРИ СКАРГ ТА ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРЕТОЗІЙ ТА ПРАВИЛА ДОСТУПУ ДО ЦИХ ПРОЦЕДУР
9. ПРАВО НА ВИХІД ВІД ДОГОВОРУ
10. ПОЛОЖЕННЯ ЩОДО ПІДПРИЄМЦІВ
11. ОГЛЯДИ ПРОДУКЦІЇ
12. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
13. ЗРАЗОК ФОРМИ ВІДТВЕРДЖЕННЯ
Ці Правила Інтернет-магазину підготували юристи Prokonsumencki.pl. Інтернет-магазин www.thelovelovelife.com піклується про права споживачів. Споживач не може відмовитися від прав, наданих йому Законом про права споживачів. Положення договору, які є менш сприятливими для споживача, ніж положення Закону про права споживачів, є недійсними, а замість них застосовуються положення Закону про права споживачів. Положення цих Правил не спрямовані на виключення або обмеження будь-яких прав споживачів, наданих їм відповідно до імперативних положень закону, і будь-які можливі сумніви слід пояснити на користь споживача. У разі будь-якої невідповідності між положеннями цього Регламенту та наведеними вище положеннями ці положення мають пріоритет і застосовуються.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Інтернет-магазином, доступним за адресою в Інтернеті www.thelovelovelife.com, керує KAMILA NAWARKIEWICZ, яка веде підприємницьку діяльність під ім’ям KAMILA NAWARKIEWICZ, внесеним до Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність Республіки Польща, яким керує міністр, відповідальний за економічні питання, з: адресою місця діяльності: ul. Rzeczna 2B/8, 43-300 Bielsko-Biała, ІПН: 9151625122, REGON: 020046759 та адреса доставки: Storeit/TheLoveLoveLife, вул. Omłotowa 23, 94-251 Łódź, адреса електронної пошти: shop@thelovelovelife.com, номер телефону: +48 574398702.
1.2. Ці Правила адресовані як споживачам, так і підприємцям, які користуються Інтернет-магазином, якщо інше не передбачено положенням Правил.
1.3. Продавець є розпорядником персональних даних, які обробляються в Інтернет-магазині у зв'язку з виконанням положень цього Регламенту. Персональні дані обробляються для цілей, на строк і на підставах і принципах, зазначених у політиці конфіденційності, опублікованій на сайті Інтернет-магазину. Політика конфіденційності в першу чергу містить правила обробки персональних даних Адміністратором в Інтернет-магазині, включаючи підстави, цілі та термін обробки персональних даних і права суб’єктів даних, а також інформацію про використання файлів cookie та аналітичних інструментів в Інтернет-магазині. Використання Інтернет-магазину, в тому числі здійснення покупок, є добровільним. Так само надання персональних даних Одержувачем послуг або Клієнтом за допомогою Інтернет-магазину є добровільним, за винятками, зазначеними в політиці конфіденційності (укладення договору та статутні зобов’язання Продавця).
1.4. Визначення:
1.4.1. ПОДАРУНКОВИЙ ВАУЧЕР – ваучер на товар, який дає право Клієнту на отримання Товару в Інтернет-магазині Продавця. Ваучер на продукт не є Продуктом, а лише документом, що дає Клієнту право придбати його на зазначених у ньому умовах. Він замінює кошти, які зазвичай використовуються для придбання Продуктів в Інтернет-магазині.
1.4.2. РОБОЧИЙ ДЕНЬ – один день з понеділка по п’ятницю, крім святкових днів.
1.4.3. РЕЄСТРАЦІЙНА ФОРМА – доступна в Інтернет-магазині форма, що дозволяє створити обліковий запис.
1.4.4. ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ – Електронна послуга, інтерактивна форма, доступна в Інтернет-магазині, що дозволяє оформити Замовлення, зокрема шляхом додавання Товарів до електронного кошика та визначення умов Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та оплати.
1.4.5. ЗАМОВНИК – (1) фізична особа з повною дієздатністю, а у випадках, передбачених загальноприйнятими положеннями, також фізична особа з обмеженою дієздатністю; (2) юридична особа; або (3) організаційний підрозділ без статусу юридичної особи, який має правоздатність відповідно до закону – який уклав або має намір укласти договір купівлі-продажу з Продавцем.
1.4.6. ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС – Закон про Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 р. (Закон. вісник, 1964 р., № 16, ст. 93, зі змінами).
1.4.7. АККАУНТ – Електронний сервіс, сукупність ресурсів в ІТ-системі Постачальника послуг, позначених індивідуальним іменем (логіном) і паролем, наданими Послугоотримувачем, в якому збираються дані, надані Послугоотримувачем, і інформація про розміщені ним Замовлення в Інтернет-магазині.
1.4.8. ІНФОРМАЦІЙНИЙ БЮЛЕТЕНЬ – Електронна послуга, служба електронного розповсюдження, що надається Постачальником послуг електронною поштою, що дозволяє всім Одержувачам послуг, які її використовують, автоматично отримувати від Постачальника послуг циклічний вміст наступних видань інформаційного бюлетеня, що містить інформацію про Продукти, нові продукти та акції в Інтернет-магазині.
1.4.9. ПРОДУКТ – рухомий об’єкт (включаючи рухомий об’єкт із цифровими елементами, тобто містить цифровий вміст чи цифрову послугу або пов’язаний з ними таким чином, що відсутність цифрового вмісту чи цифрового сервісу перешкоджає його належному функціонуванню), який є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем.
1.4.10. РЕГЛАМЕНТ – цей регламент Інтернет-магазину.
1.4.11. ОНЛАЙН-МАГАЗИН – інтернет-магазин Постачальника послуг, доступний за такою адресою в Інтернеті: www.thelovelovelife.com.
1.4.12. ПРОДАВЕЦЬ, ПОСТАВАЛЬНИК ПОСЛУГ – KAMILA NAWARKIEWICZ, яка здійснює підприємницьку діяльність під ім’ям KAMILA NAWARKIEWICZ, внесена до Центрального реєстру та інформації про підприємницьку діяльність Республіки Польща, яку зберігає міністр, відповідальний за економічні питання, під податковим ідентифікаційним номером (NIP): 9151625122 та номером державного реєстру підприємств (REGON): 020046759, з: юридична адреса: вул. Rzeczna 2B/8, 43-300 Bielsko-Biala; та адреса доставки: Storeit/TheLoveLoveLife, вул. Omłotowa 23, 94-251 Łódź , адреса електронної пошти: shop@thelovelovelife.com, номер телефону: +48 574398702.
1.4.13. ДОГОВІР ПРОДАЖУ – договір купівлі-продажу Товару, укладений або укладений між Клієнтом і Продавцем через Інтернет-магазин.
1.4.14. ЕЛЕКТРОННА ПОСЛУГА – послуга, що надається Постачальником послуг Отримувачу послуг в електронному вигляді через Інтернет-магазин і не є Продуктом.
1.4.15. ОТРИМУВАЧ ПОСЛУГИ – (1) фізична особа з повною дієздатністю, а у випадках, передбачених загальноприйнятими положеннями, також фізична особа з обмеженою дієздатністю; (2) юридична особа; або (3) організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій надано правоздатність згідно із законом, яка використовує або має намір використовувати Електронний сервіс.
1.4.16. ЗАКОН ПРО ПРАВА СПОЖИВАЧІВ – Закон від 30 травня 2014 р. про права споживачів (Законодавчий вісник 2014 р., ст. 827, зі змінами).
1.4.17. ЗАМОВЛЕННЯ – волевиявлення Клієнта, подане через Форму замовлення і спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу Товару з Продавцем.
2. ЕЛЕКТРОННІ ПОСЛУГИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ
2.1. В Інтернет-магазині доступні такі електронні послуги: обліковий запис, форма замовлення та інформаційний бюлетень.
2.1.1. Обліковий запис – Обліковий запис можна використовувати після того, як Одержувач послуг виконав два послідовні кроки – (1) заповнив реєстраційну форму, (2) натиснув поле «Створити обліковий запис». У Реєстраційній формі Користувач Сервісу повинен вказати такі дані: ім'я та прізвище, адресу електронної пошти та пароль.
2.1.1.1. Послуга «Електронний кабінет» надається безкоштовно на невизначений термін. Отримувач послуг може в будь-який час і без пояснення причини видалити Обліковий запис (вийти з Облікового запису), надіславши відповідний запит Постачальнику послуг, зокрема електронною поштою на адресу: shop@thelovelovelife.com або письмово на адресу: Storeit/TheLoveLoveLife, вул. Omłotowa 23, 94-251 Лодзь .
2.1.2. Форма замовлення – використання Форми замовлення починається, коли Клієнт додає перший Товар до електронного кошика в Інтернет-магазині. Замовлення розміщується після виконання Клієнтом двох послідовних кроків - (1) після заповнення Форми замовлення та (2) натискання поля «Оплатити зараз» на веб-сайті Інтернет-магазину після заповнення Форми замовлення - до цього моменту можна самостійно змінювати введені дані (для цього слідкуйте за повідомленнями та інформацією, що відображається на веб-сайті Інтернет-магазину). У Формі замовлення Клієнт повинен надати наступні дані щодо Клієнта: ім’я та прізвище/назва компанії, адреса (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс, місто, країна), адреса електронної пошти, номер контактного телефону та дані щодо Договору купівлі-продажу: Товар(и), кількість Товару(ів), місце та спосіб доставки Товару(ів), спосіб оплати. У випадку клієнтів, які не є споживачами, також необхідно надати назву компанії та ідентифікаційний податковий номер.
2.1.2.1. Послуга «Електронна форма замовлення» надається безкоштовно, має одноразовий характер і припиняється, коли через неї розміщено Замовлення або коли Отримувач послуги припинить розміщення Замовлення через неї раніше.
2.1.3. Інформаційний бюлетень – використання Інформаційного бюлетеня відбувається після введення адреси електронної пошти у вкладці «Інформаційний бюлетень», доступній на веб-сайті Інтернет-магазину, на яку будуть надсилатися наступні випуски Інформаційного бюлетеня, і натискання поля дії. Ви також можете підписатися на інформаційний бюлетень, поставивши відповідний прапорець під час створення облікового запису – після створення облікового запису Отримувач послуг підписується на інформаційний бюлетень.
2.1.3.1. Послуга електронної розсилки надається безкоштовно на невизначений термін. Отримувач послуг може в будь-який час і без пояснення причини скасувати підписку на розсилку (відмовитися від розсилки), надіславши відповідний запит Постачальнику послуг, зокрема електронною поштою на адресу: shop@thelovelovelife.com або письмово на адресу: Storeit/TheLoveLoveLife, вул. Omłotowa 23, 94-251 Лодзь .
2.2. Технічні вимоги, необхідні для взаємодії з ІТ-системою, яку використовує Постачальник послуг: (1) комп’ютер, ноутбук або інший мультимедійний пристрій з доступом до Інтернету; (2) доступ до електронної пошти; (3) поточна версія Інтернет-браузера: Mozilla Firefox; Internet Explorer; опера; Google Chrome; Safari або Microsoft Edge; (4) увімкнення файлів cookie та підтримки Javascript у веб-браузері.
2.3. Одержувач послуг зобов'язаний використовувати Інтернет-магазин відповідно до законодавства та належної практики, беручи до уваги особисті права та авторські права та інтелектуальну власність Постачальника послуг і третіх осіб. Послугоодержувач зобов'язаний внести дані, що відповідають фактичному стану справ. Одержувачу послуг забороняється надавати контент незаконного характеру.
2.4. Процедура розгляду скарг щодо Електронних послуг вказана в пункті 7. Регламент.
3. УМОВИ УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ПРОДАЖУ
3.1. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем відбувається після оформлення Клієнтом Замовлення за допомогою Форми замовлення в Інтернет-магазині відповідно до пункту 2.1.2 Регламенту.
3.2. Ціна Товару, указана на сайті Інтернет-магазину, вказана в польських злотих і включає податки. Покупець інформується на веб-сайті Інтернет-магазину про загальну ціну або винагороду, включаючи податки, а коли характер Продукту не дозволяє, розумно оцінивши, розрахувати їх суму заздалегідь - про спосіб їх розрахунку, а також про витрати на доставку (включаючи транспортні, доставні або поштові витрати) та інші витрати, а якщо розмір цих зборів неможливо визначити - про обов'язок їх оплати, у тому числі під час розміщення Замовлення та коли Клієнт висловлює свою або її волю бути зобов'язаними Договором купівлі-продажу.
3.3. Порядок укладання Договору купівлі-продажу в Інтернет-магазині за допомогою Бланка замовлення
3.3.1. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем відбувається після оформлення Клієнтом Замовлення в Інтернет-магазині відповідно до пункту 2.1.2 Регламенту.
3.3.2. Після оформлення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання та одночасно приймає Замовлення до виконання. Підтвердження отримання Замовлення та прийняття його до виконання відбувається шляхом відправлення Продавцем відповідного електронного повідомлення Клієнту на адресу електронної пошти Клієнта, вказану при оформленні Замовлення, яке містить як мінімум заяву Продавця про отримання Замовлення та прийняття його до виконання, а також підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. Після отримання Клієнтом вищевказаного електронного повідомлення між Клієнтом і Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.
3.4. Зміст укладеної Угоди купівлі-продажу реєструється, захищається та стає доступним Клієнту шляхом (1) розміщення цих Правил на веб-сайті Інтернет-магазину та (2) надсилання Клієнту електронного повідомлення, зазначеного в пункті 3.3.2. Положення. Зміст Договору купівлі-продажу додатково фіксується та захищається в ІТ-системі Інтернет-магазину Продавця.
4. СПОСОБИ ТА УМОВИ ОПЛАТИ ТОВАРУ
4.1. Продавець надає Клієнту такі способи оплати за Договором купівлі-продажу:
4.1.1. Оплата післяплатою при отриманні відправлення.
4.1.2. Оплата переказом на розрахунковий рахунок Продавця.
4.1.3. Електронні платежі та оплата карткою через Przelewy24.pl та Stripe.com – поточні можливі способи оплати вказані на веб-сайті Інтернет-магазину в інформаційній вкладці щодо способів оплати та на веб-сайтах https://www.przelewy24.pl/ та https://stripe.com/en-pl.
4.1.3.1. Розрахунки за електронні платежі та операції з платіжними картками здійснюються за вибором Клієнта через сервіс PayU.pl або BlueMedia.pl. Електронні платежі та платіжні картки обслуговують:
4.1.3.1.1.Przelewy24.pl – PAYPRO SPÓŁKA AKCYJNA з зареєстрованим офісом у Познані (юридична адреса: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), внесено до реєстру підприємців Національного судового реєстру, який веде Окружний суд Познані – Нове Місто та Вільда в Познані, 8 Комерційний відділ Національного судового реєстру під номером KRS 0000347935, статутний капітал: 5 476 300,00 злотих, NIP 7792369887, REGON 301345068.
4.1.3.1.2.Stripe.com – компанія Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Дублін, Ірландія).
4.1.4. PayPo відстрочені платежі через сервіс PayPo.pl (PayPo Sp. z o. o. з зареєстрованим офісом у Варшаві, адреса: ul. Domaniewska 39, 02-672 Варшава, внесено до реєстру підприємців Національного судового реєстру, який веде Окружний суд столиці Варшави у Варшаві, 13-й комерційний відділ Національного судового реєстру під номером KRS 0000575158, статутний капітал 1 075 650 злотих, NIP: 5213705997, REGON: 362485126, адреса сайту: https://paypo.pl/).
4.2. Зрілість:
4.2.1. Якщо Клієнт обирає оплату банківським переказом, електронним платежем або оплатою карткою, Клієнт зобов’язаний здійснити оплату протягом 3 календарних днів з дати укладення Договору купівлі-продажу.
4.2.2. Якщо Клієнт вибирає оплату готівкою при доставці, Клієнт зобов’язаний здійснити оплату при доставці.
4.2.3. Якщо Клієнт обирає відстрочку платежу PayPo, Клієнт зобов’язаний здійснити платіж PayPo Sp. z o. о. з зареєстрованим офісом у Варшаві протягом 30 календарних днів з дати укладення Договору купівлі-продажу.
5. ВАРТІСТЬ, СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ДОСТАВКИ ТОВАРУ
5.1. Доставка Товару Замовнику є платною, якщо інше не передбачено Договором купівлі-продажу. Витрати на доставку Продукту (включаючи витрати на транспортування, доставку та поштові витрати) зазначаються Клієнту на веб-сайті Інтернет-магазину в інформаційній вкладці щодо вартості доставки та під час розміщення Замовлення, у тому числі, коли Клієнт висловлює своє бажання взяти на себе Угоду купівлі-продажу.
5.2. Продавець надає Клієнту такі способи доставки Товару:
5.2.1. Кур'єрська відправка, наложений платіж кур'єрська відправка.
5.2.2. Відправлення посилок в камеру зберігання.
5.3. Термін доставки Товару Замовнику становить до 10 Робочих днів, якщо менший термін не вказано в описі Товару або при оформленні Замовлення. У випадку Продуктів з різними датами доставки датою доставки є найдовша дата, яка, однак, не може перевищувати 10 робочих днів. Початок терміну доставки Товару Замовнику відраховується наступним чином:
5.3.1. У разі обрання Клієнтом оплати банківським переказом, електронною оплатою або платіжною карткою – з дати зарахування коштів на банківський або розрахунковий рахунок Продавця.
5.3.2. При виборі Клієнтом оплати післяплатою – з дати укладення Договору купівлі-продажу.
5.3.3. У разі обрання Клієнтом способу відстрочки платежу – з дати повідомлення Кредитора Продавця про укладення кредитного договору з Клієнтом, але не пізніше дати зарахування на банківський рахунок Продавця коштів за кредитом, наданим Клієнту.
5.4. У випадку з Товаром, позначеним як попередній продаж, термін доставки не може починатися раніше дати прем’єри Товару, яка вказана в кожному описі Товару, позначеного як попередній продаж.
6. УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ПОДАРУНКОВОГО ВАУЧЕРА
6.1. Подарунковий ваучер не є продуктом, а лише документом, що дає право клієнту придбати його на зазначених у ньому умовах. Він замінює кошти, які зазвичай використовуються для придбання Продуктів в Інтернет-магазині. Ваучер можна придбати в Інтернет-магазині.
6.2. Для продажу Подарункового ваучера Продавець забезпечує електронні платежі та платежі картками через Przelewy24.pl та Stripe.com. Подарунковий ваучер надсилається в електронному вигляді на адресу електронної пошти, надану Клієнтом під час оформлення Замовлення, протягом 24 годин після розміщення Замовлення.
6.3. Подарунковий ваучер позначається індивідуальним ідентифікаційним кодом Клієнта, зареєстрованим у системі Продавця.
6.4. Клієнт має право отримати, у межах вартості Ваучера, зазначену на ньому вартість (номінальну вартість Подарункового ваучера) Продуктів в Інтернет-магазині Продавця відповідно до цих положень.
6.5. Подарунковий ваучер активується шляхом введення збереженого на ньому ідентифікаційного коду у відповідне поле у формі замовлення після додавання вибраних продуктів у кошик. Подарунковий ваучер використовується після того, як Клієнт розмістить замовлення.
6.6. Подарунковий ваучер замінює готівку в Інтернет-магазині на вказану на ньому суму для здійснення оплати за Договором купівлі-продажу, але сам він не обмінюється на готівку.
6.7. Подарунковий ваучер не можна використовувати для придбання іншого подарункового ваучера.
6.8. Клієнт має право викупити Подарунковий ваучер у разі укладення Договору купівлі-продажу, вартість якого перевищує номінальну вартість Подарункового ваучера, за умови, що в такому випадку Клієнт зобов’язаний сплатити решту вартості за допомогою доступних способів оплати в Інтернет-магазині.
6.9. Подарунковий ваучер може бути використаний для оплати Угоди купівлі-продажу, вартість якої менша за номінальну вартість Подарункового ваучера, який викуповується. У такому випадку первісна вартість Подарункового ваучера кожного разу зменшується на суму, яка була використана для здійснення платежу за Договором купівлі-продажу. Подарунковий ваучер можна використовувати, якщо кошти на ньому не використані повністю.
6.10. Якщо Клієнт повертає Продукт, придбаний за допомогою Подарункового ваучера, Продавець відшкодує вартість, сплачену за новий Подарунковий ваучер. Якщо сплачена ціна перевищує вартість Подарункового ваучера, Продавець відшкодує надлишок, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував Клієнт, якщо тільки Клієнт прямо не погодився на інший спосіб відшкодування, який не передбачає жодних витрат для нього/неї.
7. ПРОЦЕДУРА РОЗГЛЯДУ СКАРГ
7.1. Цей пункт 7 Правил визначає процедуру розгляду скарг, загальну для всіх скарг, що надходять до Продавця, зокрема скарг щодо Продуктів, Договорів купівлі-продажу, Електронних послуг та інших скарг, пов’язаних з роботою Продавця або Інтернет-магазину.
7.2. Скаргу можна подати, наприклад:
7.2.1. письмово на таку адресу: Storeit/TheLoveLoveLife, вул. Omłotowa 23, 94-251 Лодзь ;
7.2.2. в електронному вигляді електронною поштою на адресу shop@thelovelovelife.com.
7.3. Продукт можна надіслати або повернути як частину скарги за такою адресою: Storeit/TheLoveLoveLife, вул. Omłotowa 23, 94-251 Лодзь .
7.4. Рекомендується включати в опис скарги: (1) інформацію та обставини, що стосуються предмета скарги, зокрема вид і дату невідповідності або невідповідності договору; (2) запит щодо методу досягнення відповідності з контрактом або заява про зниження ціни або відмова від контракту чи будь-яка інша претензія; і (3) контактні дані особи, яка подає скаргу – це полегшить і прискорить обробку скарги. Вимоги, зазначені в попередньому реченні, мають форму лише рекомендацій і не впливають на ефективність скарг, поданих без рекомендованого опису скарги.
7.5. Якщо контактні дані, надані скаржником, змінюються в процесі розгляду рекламації, він зобов’язаний повідомити про це Продавця.
7.6. Скаржник може додати до скарги докази (наприклад, фотографії, документи або Продукт), пов’язані з предметом скарги. Продавець також може попросити особу, яка подає скаргу, надати додаткову інформацію або надіслати докази (наприклад, фотографії), якщо це полегшить і прискорить розгляд скарги Продавцем.
7.7. Продавець надає відповідь на рекламацію негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з моменту її отримання.
7.8. Підстави та обсяг юридичної відповідальності Продавця визначені загальноприйнятими правовими нормами, зокрема, Цивільним кодексом, Законом про права споживачів та Законом про надання електронних послуг від 18 липня 2002 року (Закон. вісник № 144, позиція 1204, зі змінами). Нижче наведено додаткову інформацію щодо відповідальності Продавця за відповідність Продукту Договору купівлі-продажу, як це передбачено законодавством:
7.8.1. У разі скарги щодо Товару – рухомої речі, придбаної Клієнтом за Договором купівлі-продажу, укладеним з Продавцем до 31 грудня 2022 року, застосовуються положення Цивільного кодексу в редакції, що діяла до 31 грудня 2022 року, зокрема ст. 556-576 ЦК. Ці положення визначають, зокрема, основу та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом, якщо проданий Продукт має фізичний або юридичний дефект (гарантія). Відповідно до ст. 558 § 1 Цивільного кодексу, відповідальність Продавця за гарантією на Товар, придбаний відповідно до попереднього речення, перед Клієнтом, який не є споживачем, виключається.
7.8.2. У разі скарги щодо Товару – рухомого об’єкта (включаючи рухомий об’єкт з цифровими елементами), але за винятком рухомого об’єкта, який служить виключно носієм цифрового контенту – придбаного Клієнтом на підставі Договору купівлі-продажу, укладеного з Продавцем від 1 січня 2023 року, застосовуються положення Закону про права споживачів у редакції, що діє з 1 січня 2023 року, зокрема ст. 43a - 43g Закону про права споживачів. Ці положення визначають, зокрема, основу та обсяг відповідальності Продавця перед споживачем у разі невідповідності Продукту Договору купівлі-продажу.
7.9. Окрім передбаченої законодавством відповідальності, на Продукт може бути надана гарантія – це договірна (додаткова) відповідальність, і її можна використовувати, якщо на Продукт поширюється гарантія. Гарантія може надаватися особою, відмінною від Продавця (наприклад, виробником або дистриб’ютором). Детальні положення та умови щодо відповідальності за гарантією, включно з відомостями про організацію, відповідальну за впровадження гарантії, та організацію, уповноважену її використовувати, доступні в описі гарантії, напр. у гарантійній картці або в іншому місці, пов’язаному з наданням гарантії. Продавець зазначає, що у разі невідповідності Продукту умовам договору Клієнт має право, відповідно до закону, на засоби правового захисту від Продавця та за його рахунок, і що гарантія не впливає на ці засоби правового захисту.
7.10. Включено до розділу 7.8.2. Положення Правил щодо споживача поширюються також на Клієнта, який є фізичною особою, яка укладає договір, безпосередньо пов’язаний з його підприємницькою діяльністю, якщо зі змісту цього договору випливає, що він не має професійного характеру для цієї особи, зокрема, внаслідок предмета підприємницької діяльності, який він здійснює, наданого на підставі положень Центрального реєстру та відомостей про підприємницьку діяльність.
8. ПОЗАСУДОВІ ПРОЦЕДУРИ СКАРГ ТА ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРЕТОЗІЙ ТА ПРАВИЛА ДОСТУПУ ДО ЦИХ ПРОЦЕДУР
8.1. Методи вирішення спорів поза судом включають (1) надання сторонам можливості зблизити свої позиції, напр. через посередництво; (2) пропозиція вирішення спору, напр. шляхом примирення та (3) вирішення спору та нав’язування його вирішення сторонам, напр. через арбітраж (третейський суд). Детальна інформація про можливість Клієнта-споживача використовувати позасудові способи розгляду скарг та розгляду претензій, правила доступу до цих процедур та зручна пошукова система для суб’єктів мирного вирішення спорів доступна на сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів за адресою: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
8.2. При голові Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів існує контактний пункт, завданням якого є, серед іншого, надання споживачам інформації щодо позасудового вирішення споживчих спорів. Споживач може зв’язатися з пунктом: (1) за телефоном – за телефоном 22 55 60 332 або 22 55 60 333; (2) електронною поштою – надіславши повідомлення на адресу: kontakt.adr@uokik.gov.pl або (3) письмово чи особисто – в головному офісі Офісу за адресою: Plac Powstańców Warszawy 1 у Варшаві (00-030).
8.3. Споживач має такі зразкові можливості використання позасудових способів розгляду скарг та задоволення претензій: (1) заява про вирішення спору до постійно діючого третейського суду у справах споживачів; (2) звернення про позасудове вирішення спору до воєводського інспектора Інспекції; або (3) допомога з боку районного (міського) уповноваженого з прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист споживачів (наприклад, Федерація споживачів, Асоціація споживачів Польщі). Консультації надаються, зокрема, електронною поштою porad@dlakonsumentow.pl та за телефоном гарячої лінії для споживачів за номером 801 440 220 (гаряча лінія працює в робочі дні з 8:00 до 18:00, вартість дзвінка згідно з тарифом оператора).
8.4. За адресою http://ec.europa.eu/odr є платформа для онлайн-розв’язання суперечок між споживачами та торговцями на рівні ЄС (платформа ODR). Платформа ODR — це інтерактивний та багатомовний веб-сайт із єдиним місцем для споживачів і підприємців, які шукають позасудового врегулювання спору щодо договірних зобов’язань, що випливають із договору купівлі-продажу в Інтернеті або договору про надання послуг (докладніше на веб-сайті платформи або на веб-сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).
9. ПРАВО НА ВИХІД ВІД ДОГОВОРУ
9.1. Споживач, який уклав дистанційний договір, може відмовитися від нього протягом 14 календарних днів без пояснення причини та без будь-яких витрат, крім витрат, зазначених у п.п. 9.7 Регламент. Щоб вкластися в термін, достатньо надіслати декларацію до його закінчення. Заяву про відмову від договору можна подати, наприклад:
9.1.1. письмово на таку адресу: Storeit/TheLoveLoveLife, вул. Omłotowa 23, 94-251 Лодзь ;
9.1.2. в електронному вигляді електронною поштою на адресу thelovelovelife@gmail.com.
9.1.3. в електронній формі за допомогою інструменту, доступного за адресою https://wygodnezwroty.pl/thelovelovelife.
9.2. Повернення Товару - рухомих речей (включаючи рухомі речі з цифровими елементами) у рамках відмови від договору можна здійснити за такою адресою: Storeit/TheLoveLoveLife, вул. Omłotowa 23, 94-251 Лодзь .
9.3. Зразок форми відмови міститься в Додатку № 2 до Закону про права споживачів та додатково доступний у пункті 13 Регламенту. Споживач може використовувати форму-зразок, але це не є обов'язковим.
9.4. Термін для відмови від договору починається:
9.4.1. для договору, згідно з яким Продавець доставляє Продукт і зобов’язаний передати його у власність – з моменту, коли споживач або зазначена ним третя сторона, крім перевізника, вступає у володіння Продуктом, а у випадку контракту, який: (1) охоплює багато Продуктів, що доставляються окремо, партіями або частинами – з моменту, коли останній Продукт, партія або частина прийнята у володіння, або (2) полягає в регулярній доставці Продуктів протягом певного періоду часу – з. момент отримання першого Продукту;
9.4.2. для інших договорів – з дати укладення договору.
9.5. У разі відмови від дистанційного договору договір вважається неукладеним.
9.6. Товари - рухомі предмети, в тому числі рухомі предмети з цифровими елементами:
9.6.1. Продавець зобов'язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з моменту отримання заяви споживача про відмову від договору, повернути споживачеві всі здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку Товару - рухомої речі, в тому числі рухомої речі з цифровими елементами (за винятком додаткових витрат, пов'язаних із способом доставки, обраним споживачем, відмінним від найдешевшого стандартного способу доставки, доступного в Інтернет-магазині). Продавець повертає платіж, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував споживач, якщо споживач прямо не погодився на інший спосіб повернення, який не передбачає для нього жодних витрат. У випадку Продуктів - рухомих предметів (включаючи рухомі предмети з цифровими елементами) - якщо Продавець не запропонував забрати Продукт у споживача самостійно, він може утримати відшкодування платежів, отриманих від споживача, доки він не отримає Продукт назад або споживач не надасть підтвердження його відправлення, залежно від того, яка подія відбудеться першою.
9.6.2. У випадку Продуктів - рухомих речей (включаючи рухомі речі з цифровими елементами) - споживач зобов'язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дати, коли він відмовився від договору, повернути Продукт Продавцю або передати його особі, уповноваженій Продавцем забрати його, якщо Продавець не запропонував забрати Продукт самостійно. Для дотримання терміну достатньо повернути Товар до закінчення терміну придатності.
9.6.3. Споживач несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості Продукту - рухомого об'єкта (включаючи рухомий об'єкт з цифровими елементами) - в результаті його використання таким чином, що виходить за межі того, що необхідно для встановлення природи, характеристик і функціонування Продукту.
9.7. Можливі витрати, пов'язані з відмовою споживача від договору, які споживач зобов'язаний понести:
9.7.1. У випадку Продуктів - рухомих речей (включаючи рухомі речі з цифровими елементами) - якщо споживач вибрав інший спосіб доставки Продукту, ніж найдешевший стандартний спосіб доставки, доступний в Інтернет-магазині, Продавець не зобов'язаний відшкодовувати додаткові витрати, понесені споживачем.
9.7.2. У випадку Продуктів - рухомих предметів (включаючи рухомі предмети з цифровими елементами) - споживач несе прямі витрати на повернення Продукту.
9.7.3. У випадку Товару - послуги, виконання якої за чіткою вимогою споживача почалося до закінчення строку для відмови від договору, споживач, який користується правом відмови від договору після подання такої вимоги, зобов'язаний оплатити надані послуги до моменту відмови від договору. Розмір оплати розраховується пропорційно обсягу наданої послуги з урахуванням ціни або винагороди, обумовленої в договорі. Якщо ціна або винагорода є надмірними, основою для розрахунку цієї суми є ринкова вартість наданої послуги.
9.8. Право відмови від дистанційного договору не поширюється на споживача щодо договорів:
9.8.1. (1) для надання послуг, за які споживач зобов’язаний сплатити ціну, якщо Продавець повністю виконав послугу за прямою та попередньою згодою споживача, який був проінформований перед початком виконання, що після виконання Продавцем послуги він втратить право відмовитися від договору, і визнав це; (2) якщо ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, які Продавець не контролює і які можуть відбутися до закінчення кінцевого терміну для відмови від контракту; (3) якщо предметом надання є Продукт - рухомий предмет (включаючи рухомий предмет з цифровими елементами) - не збірний, виготовлений відповідно до специфікацій споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб; (4) якщо предметом надання є Продукт - рухомий об'єкт (включаючи рухомий об'єкт з цифровими елементами), який швидко псується або має короткий термін придатності; (5) якщо предметом надання є Продукт - рухомий предмет (включаючи рухомий предмет з цифровими елементами), який доставляється в запечатаному пакеті, який не можна повернути після відкриття пакета з міркувань охорони здоров'я чи гігієни, якщо пакет було відкрито після доставки; (6) якщо предметом надання є Продукти – рухомі об’єкти (включаючи рухомі об’єкти з цифровими елементами), – які після доставки через свою природу нерозривно пов’язані з іншими рухомими об’єктами, включаючи рухомі об’єкти з цифровими елементами; (7) якщо предметом надання є алкогольні напої, ціна на які була узгоджена під час укладення Договору купівлі-продажу та які можуть бути доставлені лише через 30 днів і вартість яких залежить від коливань ринку поза контролем Продавця; (8) якщо споживач прямо попросив Продавця прийти до нього для термінового ремонту або технічного обслуговування; якщо Продавець надає додаткові послуги, відмінні від тих, які замовив споживач, або постачає Продукти - рухомі предмети (включаючи рухомі предмети з цифровими елементами) - крім запасних частин, необхідних для виконання ремонту або технічного обслуговування, споживач має право відмовитися від договору щодо додаткових послуг або Продуктів; (9) якщо предметом виконання є аудіо- чи візуальні записи чи комп’ютерні програми, що постачаються в запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки; (10) для доставки газет, періодичних видань або журналів, за винятком угод про передплату; (11) укладені шляхом публічних торгів; (12) для надання послуг з розміщення, крім проживання, перевезення вантажів, оренди автомобілів, харчування, послуг, пов’язаних з відпочинком, розвагами, спортивними чи культурними заходами, якщо в договорі визначено день або період надання послуги; (13) для постачання цифрового контенту, який не поставляється на матеріальному носії, за який споживач зобов’язаний заплатити ціну, якщо Продавець розпочав виконання за чітко вираженою та попередньою згодою споживача, який був проінформований перед початком виконання, що після виконання Продавцем виконання він втратить право відмовитися від договору, і він визнав це, і Продавець надав споживачеві підтвердження, зазначене у ст. 15 сек. 1 і 2 або ст. 21 розділ 1 Закону про права споживачів; (14) для надання послуг, за які споживач зобов'язаний сплатити ціну, у випадку яких споживач прямо висловив прохання Продавця прийти до нього з метою виконання ремонту, і послуга вже була повністю виконана за прямою та попередньою згодою споживача.
9.9. Положення, що містяться в цьому пункті 9 Положення щодо споживача, також застосовуються до договорів, укладених з 1 січня 2021 року, також до Отримувача послуг або Замовника, який є фізичною особою, яка укладає договір, безпосередньо пов’язаний з його/її підприємницькою діяльністю, якщо зі змісту цього договору випливає, що він не має професійного характеру для цієї особи, що випливає, зокрема, з предмета підприємницької діяльності, що здійснюється нею, доступним на підставі положень Центрального реєстру та інформації про Ділова діяльність.
10. ПОЛОЖЕННЯ ЩОДО ПІДПРИЄМЦІВ
10.1. Цей пункт 10 Правил і всі положення, що містяться в ньому, адресовані і, отже, зобов’язують лише для Клієнта або Отримувача послуг, який не є споживачем. Крім того, з 1 січня 2021 року та для договорів, укладених із цієї дати, цей пункт Регламенту та всі положення, що містяться в ньому, не адресовані і, отже, не зобов’язують Клієнта або Отримувача послуг, які є фізичною особою, яка укладає угоду, безпосередньо пов’язану з її господарською діяльністю, якщо зміст цієї угоди вказує на те, що вона не має професійного характеру для такої особи, що випливає, зокрема, з предмета господарської діяльності, що виконується нею, доступним згідно з положеннями Центрального реєстру та відомостей про підприємницьку діяльність, якщо до таких осіб не заборонено застосування положень цього пункту Положення.
10.2. Продавець має право відмовитися від Договору купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з моменту його укладення. Відмова від Договору купівлі-продажу в цьому випадку може відбутися без пояснення причин і не тягне за собою жодних претензій з боку Клієнта до Продавця.
10.3. Відповідальність Продавця за гарантією на Продукт або за невідповідність Продукту Договору купівлі-продажу виключається.
10.4. Продавець надасть відповідь на рекламацію протягом 30 календарних днів з моменту її отримання.
10.5. Продавець має право обмежити доступні способи оплати, в тому числі вимагати повну або часткову передоплату, незалежно від обраного Клієнтом способу оплати та факту укладення Договору купівлі-продажу.
10.6. Постачальник послуг може розірвати угоду про надання електронних послуг негайно та без зазначення причин, надіславши відповідну заяву Отримувачу послуг.
10.7. Відповідальність Постачальника послуг/Продавця перед Одержувачем послуг/Клієнтом, незалежно від її юридичної основи, обмежується - як в рамках однієї претензії, так і для всіх претензій разом - сумою сплаченої ціни та витрат на доставку згідно з Договором купівлі-продажу, але не більше однієї тисячі злотих. Обмеження суми, згадане в попередньому реченні, застосовується до всіх претензій, висунутих Одержувачем послуг/Клієнтом проти Постачальника послуг/Продавця, у тому числі у випадку неукладення Договору купівлі-продажу або не пов’язаного з Договором купівлі-продажу. Постачальник послуг/Продавець несе відповідальність перед Отримувачем послуг/Замовником лише за типові збитки, передбачувані на момент укладення договору, і не несе відповідальності за втрачену вигоду. Продавець не несе відповідальності за будь-які затримки в транспортуванні вантажу.
10.8. Будь-які суперечки, що виникають між Продавцем/Постачальником послуг і Клієнтом/Одержувачем послуг, повинні бути передані на розгляд суду, який має юрисдикцію за місцезнаходженням Продавця/Постачальника послуг.
11. ОГЛЯДИ ПРОДУКЦІЇ
11.1. Продавець дозволяє своїм Клієнтам видавати та отримувати доступ до висновків про Продукти та Інтернет-магазин відповідно до умов, визначених у цьому розділі Правил.
11.2. Клієнт може надіслати свою думку за допомогою форми, що дозволяє додати думку про Товар або Інтернет-магазин. Ця форма може бути доступна безпосередньо на веб-сайті Інтернет-магазину (в тому числі через зовнішній віджет) або може бути доступна за індивідуальним посиланням, отриманим Клієнтом після покупки на надану ним адресу електронної пошти. Додаючи думку, Отримувач послуг також може додати графічну оцінку або фотографію Продукту – якщо така можливість доступна у формі відгуку.
11.3. Відгук про Продукт може бути виданий лише для Продуктів, фактично придбаних в Інтернет-магазині Продавця та Клієнтом, який придбав Продукт, що перевіряється. Забороняється укладати фіктивні або удавані договори купівлі-продажу з метою видачі висновку про Товар. Відгук про Інтернет-магазин може надати особа, яка є Клієнтом Інтернет-магазину.
11.4. Додавання думок Клієнтів не може використовуватися для незаконної діяльності, зокрема для діяльності, що є актом недобросовісної конкуренції, або діяльності, що порушує особисті права, права інтелектуальної власності чи інші права Продавця чи третіх осіб. При додаванні висновку Клієнт зобов'язаний діяти відповідно до законодавства, цього Регламенту та добрих звичаїв.
11.5. Думки можуть бути доступні безпосередньо на веб-сайті Інтернет-магазину (наприклад, для певного Продукту) або на зовнішньому веб-сайті збору думок, з яким Продавець співпрацює та на який він посилається на веб-сайті Інтернет-магазину (зокрема, через зовнішній віджет, розміщений на веб-сайті Інтернет-магазину).
11.6. Продавець гарантує, що опубліковані думки про Продукти надходять від його Клієнтів, які придбали даний Продукт. З цією метою Продавець вживає наступних заходів, щоб перевірити, чи походять думки його Клієнтів:
11.6.1. Публікація висновку, оформленого за допомогою форми, доступної безпосередньо на сайті Інтернет-магазину, вимагає попередньої перевірки Продавцем. Перевірка полягає в перевірці відповідності висновку Правилам, зокрема в перевірці того, чи є особа, яка надає висновок, Клієнтом Інтернет-магазину - в цьому випадку Продавець перевіряє, чи здійснила ця особа покупку в Інтернет-магазині, а у випадку відгуку про Товар, додатково перевіряє, чи придбала вона Товар, що перевіряється. Перевірка відбувається без зайвої затримки.
11.6.2. Продавець надсилає своїм Клієнтам (у тому числі через зовнішню службу збору думок, з якою він співпрацює) індивідуальне посилання на адресу електронної пошти, надану Клієнтом під час покупки – таким чином лише Клієнт, який придбав Продукт в Інтернет-магазині, отримує доступ до форми відгуку.
11.6.3. У разі будь-яких сумнівів з боку Продавця або будь-яких заперечень, адресованих Продавцю іншими Клієнтами або третіми особами щодо того, чи походить дана думка від Клієнта, чи даний Клієнт придбав даний Товар, Продавець залишає за собою право зв’язатися з автором думки, щоб уточнити та підтвердити, що він або вона дійсно є Клієнтом Інтернет-магазину або придбав Продукт, який перевіряється.
11.7. Будь-які коментарі, апеляції щодо перевірки думки або застереження щодо того, чи походить дана думка від Клієнта, чи даний Клієнт придбав даний Продукт, можуть бути подані у спосіб, аналогічний процедурі подання скарг, зазначеній у пункті 7 Правил.
11.8. Продавець не розміщує та не доручає іншим особам розміщувати неправдиві думки чи рекомендації Клієнтів і не спотворює думки чи рекомендації Клієнтів з метою просування своїх Продуктів. Продавець надає як позитивні, так і негативні відгуки. Продавець не надає спонсорованих відгуків.
12. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
12.1. Угоди, укладені через Інтернет-магазин, укладаються польською мовою.
12.2. Зміна Регламенту:
12.2.1. Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни в ці Правила з важливих причин, а саме: зміни в правових положеннях; зміни методів або умов оплати чи доставки, відповідно до юридичних чи нормативних зобов’язань; зміни обсягу або форми наданих електронних послуг; додавання нових електронних послуг; необхідність протидії непередбаченій і прямій загрозі, пов’язаній із захистом Інтернет-магазину, включаючи Електронні послуги та Одержувачів послуг/Клієнтів від шахрайства, зловмисного програмного забезпечення, спаму, порушень даних або інших загроз кібербезпеці – у тій мірі, в якій ці зміни впливають на виконання положень цих Правил.
12.2.2. Повідомлення про запропоновані зміни надсилається принаймні за 15 днів до дати, коли ці зміни набудуть чинності, за умови, що зміни можуть бути внесені без дотримання 15-денного періоду повідомлення, якщо Постачальник послуг: (1) підлягає юридичному або нормативному зобов’язанню, згідно з яким він зобов’язаний змінити Правила таким чином, що перешкоджає дотриманню 15-денного періоду повідомлення; або (2) повинен у винятковому порядку змінити свої Правила, щоб протидіяти непередбаченій і прямій загрозі, пов’язаній із захистом Інтернет-магазину, включаючи Електронні послуги та Одержувачів/Клієнтів послуг від шахрайства, зловмисного програмного забезпечення, спаму, порушень даних або інших загроз кібербезпеці. У двох останніх випадках, зазначених у попередньому реченні, внесення змін відбувається негайно, якщо тільки неможливо або необхідно застосувати довший термін для внесення змін, про що Постачальник послуг повідомляє щоразу.
12.2.3. У разі безперервних контрактів (наприклад, надання Електронної послуги – Обліковий запис), Отримувач послуг має право розірвати договір з Постачальником послуг до закінчення періоду повідомлення про запропоновані зміни. Таке розірвання набуває чинності протягом 15 днів з дати отримання повідомлення. У разі укладення безперервного договору змінене Положення є обов’язковим для Отримувача послуг, якщо він/вона був належним чином повідомлений про зміни відповідно до періоду повідомлення до їх введення та не розірвав договір протягом цього періоду. Крім того, у будь-який час після отримання повідомлення про зміни Отримувач послуг може прийняти внесені зміни та таким чином відмовитися від подальшого періоду сповіщення. У разі укладення контракту іншого характеру, ніж безперервні контракти, зміни до Регламенту жодним чином не порушують прав, набутих Одержувачем послуг до дати набуття чинності змін до Регламенту, зокрема зміни до Регламенту не впливають на вже розміщені або подані Замовлення та укладені, виконані або виконані Угоди про продаж.
12.2.4. У випадку, якщо зміна Правил призводить до введення будь-яких нових комісій або збільшення існуючих комісій, споживач має право відмовитися від договору.
12.3. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються загальноприйнятні положення польського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс; Закон про надання послуг засобами електронного зв’язку від 18 липня 2002 р. (Зак. вісник 2002 р. № 144, ст. 1204 із змінами); Закон про права споживачів; та інші відповідні положення загальноприйнятого законодавства.
12.4. Ці Правила не виключають положень, що діють у країні постійного проживання споживача, який укладає договір з Постачальником послуг/Продавцем, які не можуть бути виключені за домовленістю. У такому випадку Постачальник послуг/Продавець гарантує споживачеві захист, наданий йому відповідно до положень, які не можуть бути виключені за домовленістю.
13. ЗРАЗОК ФОРМИ ВІДТВЕРДЖЕННЯ
(ДОДАТОК 2 ДО ЗАКОНУ ПРО ПРАВА СПОЖИВАЧІВ)
Зразок форми відмови
(цю форму слід заповнювати та повертати, лише якщо ви бажаєте відмовитися від договору)
- Одержувач:
КАМІЛА НАВАРКЕВИЧ
Журнал Storeit/TheLoveLoveLife, вул. Omłotowa 23, 94-251 Лодзь
thelovelovelife.com
shop@thelovelovelife.com
– Цим я/ми(*) повідомляємо про свою/нашу відмову від договору купівлі-продажу наступних товарів(*) договору на поставку наступних товарів(*) договору на конкретну роботу, яка полягає у виробництві наступних товарів(*)/надання наступних послуг(*)
– Дата укладення договору(*)/квитанції(*)
– Прізвище та ім’я споживача(ів)
– Адреса споживача(ів)
– Підпис споживача(ів) (тільки якщо форма подається в паперовому вигляді)
- Дата
(*) Вилучити недоречне.