Bequeme Rückgabe
Bitte beachten Sie, dass Sie ab Erhalt Ihres Pakets 14 Tage Zeit haben, es zurückzusenden. Erfahren Sie hier, wie Sie Artikel im Geschäft zurücksenden.
Für im Online-Shop gekaufte Waren kann im Ladengeschäft weder eine Rückgabe noch eine Reklamation erfolgen.
1. Teilen Sie uns mit, ob Sie zurückgeben möchten.
Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten. Im Falle einer Reklamation füllen Sie bitte das Feld mit zusätzlichen Informationen zum betreffenden Produkt aus.
2. Verpacken Sie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten.
Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung ein Rücksende- oder Beschwerdeformular bei – dies beschleunigt die Bearbeitung Ihrer Rücksendung erheblich.
3. Senden Sie Ihr Paket über Convenient Returns zurück.
Wählen Sie einen Kurierdienst aus und senden Sie das Paket an unsere Lageradresse.
4. Warten Sie auf Ihre Rückerstattung.
Wir erstatten Ihnen Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.
RÜCKGABE
Rücksendeformular herunterladen.
Zurückgesendete Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und müssen mit den Originaletiketten versehen sein. Kunden haften nur für die Wertminderung der zurückgesandten Waren, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache Notwendige hinausgeht. Die Rücksendung von verschmutzten oder gebrauchten Waren führt zu einer Reduzierung des Rückerstattungsbetrags um den Betrag, den der Shop aufwenden muss, um die Ware wieder in einen Zustand zu versetzen, der eine erneute Inverkehrbringung ermöglicht.
Die Sendung mit der zurückzusendenden Ware und dem leserlich ausgefüllten Rücksendeformular ist an die untenstehende Lager- und Reklamationsabteilungsadresse zu senden:
ACHTUNG! Adressänderung.
Neue Adresse:
Storeit/TheLoveLoveLife
ul. Brukowa 20
91-341 Łódź
bok@storeit.pl / tel. 517943455
∙ Die Versandkosten trägt der Käufer.
∙ Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Sendung an die angegebene Adresse.
∙ Zahlungen mit Przelewy24 - die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Weise, wie die Zahlung getätigt wurde.
∙ Zahlungen mit PayPo - die Abrechnung wird um den Rückerstattungswert reduziert.
∙ Bei Zahlungen mit Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung auf das der Kreditkarte des Bestellers zugeordnete Bankkonto.
∙ Bei Nachnahmezahlungen bitten wir Sie, die Kontonummer für die Rückerstattung im Formular anzugeben.
UMTAUSCH DER WARE
Der Umtausch von Waren ist nur möglich, indem das gewünschte Produkt bestellt und bezahlt wird und die vorherige Ware gemäß den obigen Anweisungen zurückgesendet wird.
REKLAMATION
Reklamationsformular herunterladen.
Um eine Ware zu reklamieren, drucken Sie bitte das Reklamationsformular aus und füllen Sie es leserlich aus, unter Angabe aller Kontaktdaten und der Beschreibung des Mangels.
Verpacken Sie das reklamierte Produkt zusammen mit dem ausgefüllten Reklamationsformular sorgfältig und dicht.
Senden Sie es an die untenstehende Lager- und Reklamationsabteilungsadresse:
ACHTUNG! Adressänderung.
Neue Adresse:
Storeit/TheLoveLoveLife
ul. Brukowa 20
91-341 Łódź
bok@storeit.pl / tel. 517943455
Der Käufer wird innerhalb von 14 Kalendertagen ab Einreichung der Reklamation per E-Mail über die Bearbeitung der Reklamation informiert.
Im Falle einer berechtigten Reklamation bei einem Verbraucherkunden trägt der Verkäufer die Kosten für die Lieferung des mangelhaften Produkts an den Verkäufer.
Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.
Unter der Adresse http://ec.europa.eu/odr ist eine Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (ODR-Plattform) verfügbar. Die ODR-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen anstreben (weitere Informationen auf der Plattform selbst oder unter der Internetadresse des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).