Die Verordnung in Fassung 2.0 tritt am 7. August 2025 in Kraft. Link zur Verordnung – hier.

BESTIMMUNGEN FÜR ONLINE-SHOPS
THELOVELOVELIFE.COM

INHALT:
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2. Elektronische Dienstleistungen im Online-Shop
3. Bedingungen für den Abschluss eines Kaufvertrags
4. ZAHLUNGSMETHODEN UND -BEDINGUNGEN FÜR DAS PRODUKT
5. KOSTEN, METHODEN UND LIEFERZEIT DES PRODUKTS
6. Nutzungsbedingungen für den Geschenkgutschein
7. BESCHWERDEBEARBEITUNGSVERFAHREN
8. Außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Beschwerden und Ansprüchen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren
9. Widerrufsrecht
10. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
11. PRODUKTBEWERTUNGEN
12. Schlussbestimmungen
13. MUSTER-AUSZAHLUNGSFORMULAR

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops wurden von den Anwälten von Prokonsumencki.pl erstellt. Der Online-Shop www.thelovelovelife.com wahrt die Verbraucherrechte. Verbraucher können nicht auf ihre Rechte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz verzichten. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, sind ungültig; stattdessen gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen keine gesetzlich vorgeschriebenen Verbraucherrechte ausschließen oder einschränken. Etwaige Unklarheiten sind zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den oben genannten Bestimmungen haben die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1.1. Der Online-Shop unter www.thelovelovelife.com wird von KAMILA NAWARKIEWICZ betrieben, die unter dem Namen KAMILA NAWARKIEWICZ geschäftlich tätig ist und im Zentralregister und den Informationen über die Geschäftstätigkeit der Republik Polen, geführt vom für Wirtschaft zuständigen Minister, eingetragen ist, mit folgender Geschäftsadresse: ul. Rzeczna 2B/8, 43-300 Bielsko-Biała, Steueridentifikationsnummer (NIP): 9151625122, REGON: 020046759 und Lieferadresse: Storeit/TheLoveLoveLife, ul. Omłotowa 23, 94-251 Łódź, E-Mail-Adresse: shop@thelovelovelife.com, Telefonnummer: +48 574398702.
1.2. Diese Bestimmungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, es sei denn, eine bestimmte Bestimmung dieser Bestimmungen sieht etwas anderes vor.
1.3. Der Verkäufer ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop im Zusammenhang mit der Durchführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu den in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung genannten Zwecken, für den dort genannten Zeitraum und auf den dort genannten Rechtsgrundlagen und Grundsätzen. Die Datenschutzerklärung enthält insbesondere die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen im Online-Shop, einschließlich der Rechtsgrundlagen, Zwecke und Dauer der Datenverarbeitung sowie der Rechte der betroffenen Personen. Sie enthält außerdem Informationen zur Verwendung von Cookies und Analysetools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Kaufvorgangs, ist freiwillig. Ebenso ist die Angabe personenbezogener Daten durch den Nutzer oder Kunden im Online-Shop freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).
1.4. Definitionen:
1.4.1. GESCHENKGUTSCHEIN – Ein Geschenkgutschein berechtigt den Kunden zum Bezug von Produkten im Online-Shop des Verkäufers. Ein Geschenkgutschein ist kein Produkt an sich, sondern lediglich ein Dokument, das den Kunden zum Kauf des Produkts gemäß den darin festgelegten Bedingungen berechtigt. Er ersetzt das üblicherweise für den Kauf von Produkten im Online-Shop verwendete Bargeld.
1.4.2. ARBEITSTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
1.4.3. ANMELDEFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular zur Erstellung eines Kontos.
1.4.4. BESTELLFORMULAR – Elektronischer Service, ein interaktives Formular, das im Online-Shop zur Verfügung steht und die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
1.4.5. KUNDE – (1) eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht – die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.
1.4.6. ZIVILGESETZBUCH – das Zivilgesetzbuchgesetz vom 23. April 1964 (Gesetzblatt von 1964, Nr. 16, Pos. 93, in der geänderten Fassung).
1.4.7. KONTO – Elektronischer Dienst, eine Reihe von Ressourcen im IT-System des Dienstanbieters, gekennzeichnet mit einem individuellen Namen (Login) und einem Passwort, die vom Dienstempfänger bereitgestellt werden, in denen Daten, die vom Dienstempfänger bereitgestellt werden, und Informationen über von ihm im Online-Shop aufgegebene Bestellungen gesammelt werden.
1.4.8. NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, ein elektronischer Vertriebsdienst des Dienstanbieters per E-Mail, der es allen Nutzern ermöglicht, vom Dienstanbieter automatisch regelmäßig Inhalte der nachfolgenden Ausgaben des Newsletters zu erhalten, die Informationen über Produkte, neue Produkte und Aktionen im Online-Shop enthalten.
1.4.9. PRODUKT – ein beweglicher Gegenstand (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen, d. h. der digitale Inhalte oder einen digitalen Dienst enthält oder mit diesen so verbunden ist, dass das Fehlen der digitalen Inhalte oder des digitalen Dienstes seine ordnungsgemäße Funktion verhindern würde), der Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
1.4.10. BESTIMMUNGEN – diese Bestimmungen des Online-Shops.
1.4.11. ONLINE-SHOP – Der Online-Shop des Dienstanbieters ist unter folgender Internetadresse erreichbar: www.thelovelovelife.com.
1.4.12. VERKÄUFERIN, DIENSTLEISTERIN – KAMILA NAWARKIEWICZ, die unter dem Namen KAMILA NAWARKIEWICZ geschäftlich tätig ist, eingetragen im Zentralregister und Informationsregister für die Geschäftstätigkeit der Republik Polen, geführt vom für Wirtschaft zuständigen Minister, unter der Steueridentifikationsnummer (NIP): 9151625122 und der Nationalen Unternehmensregisternummer (REGON): 020046759, mit: Geschäftsadresse: ul. Rzeczna 2B/8, 43-300 Bielsko-Biała; und Dienstleistungsadresse: Storeit/TheLoveLoveLife, Omłotowa 23, 94-251 Łódź , E-Mail-Adresse: shop@thelovelovelife.com, Telefonnummer: +48 574398702.
1.4.13. KAUFVERTRAG – ein Produktkaufvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen wird.
1.4.14. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die vom Dienstanbieter dem Dienstempfänger elektronisch über den Online-Shop bereitgestellt wird und die kein Produkt darstellt.
1.4.15. DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht – die den elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.
1.4.16. Verbraucherrechtegesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Punkt 827, in der geänderten Fassung).
1.4.17. BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular übermittelt wird und direkt auf den Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.

2. Elektronische Dienstleistungen im Online-Shop
2.1. Folgende elektronische Dienste stehen im Online-Shop zur Verfügung: Konto, Bestellformular und Newsletter.
2.1.1. Konto – Das Konto kann genutzt werden, nachdem der Nutzer zwei aufeinanderfolgende Schritte abgeschlossen hat: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Klicken auf „Konto erstellen“. Im Registrierungsformular müssen folgende Daten angegeben werden: Name, Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort.
2.1.1.1. Der elektronische Kontodienst wird kostenlos und auf unbestimmte Zeit zur Verfügung gestellt. Der Dienstnutzer kann sein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen (vom Konto zurücktreten), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an: shop@thelovelovelife.com oder schriftlich an: Storeit/TheLoveLoveLife, ul. Omłotowa 23, 94-251 Łódź .
2.1.2. Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt, sobald der Kunde das erste Produkt in den Warenkorb des Online-Shops legt. Eine Bestellung gilt als aufgegeben, nachdem der Kunde zwei aufeinanderfolgende Schritte abgeschlossen hat: (1) Ausfüllen des Bestellformulars und (2) Klicken auf „Jetzt bezahlen“ auf der Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars. Bis dahin kann der Kunde die eingegebenen Daten selbstständig ändern (folgen Sie dazu den angezeigten Hinweisen und den Informationen auf der Website des Online-Shops). Das Bestellformular erfordert folgende Angaben: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Daten zum Kaufvertrag: Produkt(e), Menge des/der Produkts/Produkte, Lieferort und -art des/der Produkts/Produkte, Zahlungsart. Für Kunden, die keine Verbraucher sind, werden zusätzlich der Firmenname und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) benötigt.
2.1.2.1.Der elektronische Bestellformular-Service wird kostenlos und einmalig zur Verfügung gestellt und endet, sobald die Bestellung über diesen Service aufgegeben wird oder der Service-Nutzer die Bestellung über diesen Service vorher einstellt.
2.1.3. Newsletter – Um den Newsletter zu abonnieren, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse im Bereich „Newsletter“ auf der Website des Online-Shops ein, wo Sie die nächsten Ausgaben erhalten möchten, und klicken Sie auf „Aktivieren“. Alternativ können Sie sich beim Erstellen eines Kontos für den Newsletter anmelden, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren. Nach der Kontoerstellung ist der Nutzer automatisch für den Newsletter abonniert.
2.1.3.1. Der elektronische Newsletter-Service wird kostenlos und auf unbestimmte Zeit angeboten. Der Empfänger kann den Newsletter jederzeit und ohne Angabe von Gründen abbestellen (Abmeldung vom Newsletter), indem er eine entsprechende Anfrage an den Serviceanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die folgende Adresse: shop@thelovelovelife.com oder schriftlich an die folgende Adresse: Storeit/TheLoveLoveLife, ul. Omłotowa 23, 94-251 Łódź .
2.2. Technische Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstanbieter verwendeten IT-System: (1) ein Computer, Laptop oder anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) eine aktuelle Version des Internetbrowsers: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari oder Microsoft Edge; (4) Aktivierung von Cookies und Javascript-Unterstützung im Internetbrowser.
2.3. Der Nutzer ist verpflichtet, den Online-Shop gesetzeskonform und unter Beachtung der Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte und geistigen Eigentumsrechte des Dienstanbieters und Dritter zu nutzen. Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte Daten anzugeben. Es ist ihm untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
2.4. Das Beschwerdeverfahren bezüglich elektronischer Dienste ist in Punkt 7 der Verordnung angegeben.

3. Bedingungen für den Abschluss eines Kaufvertrags
3.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde gemäß Ziffer 2.1.2 der AGB eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop aufgegeben hat.
3.2. Der auf der Website des Online-Shops angegebene Produktpreis versteht sich in polnischen Złoty und beinhaltet die Steuern. Der Kunde wird auf der Website des Online-Shops über den Gesamtpreis bzw. die Gesamtvergütung inklusive Steuern informiert. Sollte die Art des Produkts eine Vorausberechnung der Steuern nicht zulassen, wird ihm die Berechnungsmethode erläutert. Ebenso werden die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Portokosten) und sonstige Kosten sowie, falls deren Höhe nicht bestimmt werden kann, die Zahlungspflicht angegeben.
3.3. Vorgehensweise zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop mithilfe des Bestellformulars
3.3.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde gemäß Ziffer 2.1.2 der AGB eine Bestellung im Online-Shop aufgegeben hat.
3.3.2. Nach Eingang der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Bearbeitung an. Die Bestätigung des Bestelleingangs und die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung erfolgen durch eine entsprechende E-Mail des Verkäufers an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die E-Mail enthält mindestens die Bestätigung des Bestelleingangs und der Annahme der Bestellung zur Bearbeitung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags. Mit dem Empfang dieser E-Mail durch den Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
3.4. Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird erfasst, gesichert und dem Kunden zugänglich gemacht, indem (1) diese AGB auf der Website des Online-Shops bereitgestellt und (2) dem Kunden die in Ziffer 3.3.2 der AGB genannte E-Mail-Nachricht zugesandt wird. Der Inhalt des Kaufvertrags wird darüber hinaus im IT-System des Online-Shops des Verkäufers erfasst und gesichert.

4. ZAHLUNGSMETHODEN UND -BEDINGUNGEN FÜR DAS PRODUKT
4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
4.1.1. Zahlung in bar bei Lieferung.
4.1.2. Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
4.1.3. Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen über Przelewy24.pl und Stripe.com – die aktuell möglichen Zahlungsmethoden sind auf der Webseite des Online-Shops im Reiter „Informationen zu Zahlungsmethoden“ sowie auf den Webseiten https://www.przelewy24.pl/ und https://stripe.com/en-pl aufgeführt.
4.1.3.1. Elektronische Zahlungen und Zahlungskartentransaktionen werden je nach Wahl des Kunden über PayU.pl oder BlueMedia.pl abgewickelt. Die Abwicklung elektronischer Zahlungen und Zahlungskarten erfolgt durch:
4.1.3.1.1.Przelewy24.pl – PAYPRO SPÓŁKA AKCYJNA mit Sitz in Poznań (Adresse: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht Poznań – Nowe Miasto und Wilda in Poznań, 8. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000347935, Stammkapital: PLN 5 476 300,00, Steueridentifikationsnummer (NIP) 7792369887, Nationale Unternehmensregisternummer (REGON) 301345068.
4.1.3.1.2.Stripe.com - ein Unternehmen der Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland).
4.1.4. PayPo-Zahlungsaufschub über die Website PayPo.pl (PayPo Sp. z o. o. mit Sitz in Warschau, Anschrift: ul. Domaniewska 39, 02-672 Warschau, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, 13. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000575158, mit einem Stammkapital von 1.075.650 PLN, Steueridentifikationsnummer (NIP): 5213705997, Nationale Unternehmensregisternummer (REGON): 362485126, Website-Adresse: https://paypo.pl/).
4.2. Zahlungsfrist:
4.2.1. Wählt der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlung per Karte, so ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 3 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.
4.2.2. Wählt der Kunde die Zahlung per Nachnahme bei Lieferung, so ist er zur Zahlung bei Lieferung verpflichtet.
4.2.3. Wählt der Kunde die Zahlungsaufschuboption PayPo, so ist er verpflichtet, die Zahlung an PayPo Sp. z o. o. mit Sitz in Warschau innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.

5. KOSTEN, METHODEN UND LIEFERZEIT DES PRODUKTS
5.1. Die Lieferung der Produkte an den Kunden erfolgt gegen Zahlung, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vereinbart ist. Die Kosten für die Produktlieferung (einschließlich Transport-, Liefer- und Portogebühren) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops im Bereich „Lieferinformationen“ und während des Bestellvorgangs angezeigt, insbesondere wenn der Kunde seine Zustimmung zum Kaufvertrag erklärt.
5.2. Der Verkäufer bietet dem Kunden folgende Liefermethoden für das Produkt an:
5.2.1. Kurierzustellung, Barzahlung bei Lieferung.
5.2.2. Paketversand.
5.3. Die Lieferzeit für das Produkt an den Kunden beträgt bis zu 10 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung keine kürzere Lieferzeit angegeben ist. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt die längste angegebene Lieferzeit, die jedoch 10 Werktage nicht überschreiten darf. Die Lieferzeit für das Produkt an den Kunden beginnt wie folgt:
5.3.1. Wählt der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte, so gilt dies ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Abrechnungskonto des Verkäufers.
5.3.2. Wählt der Kunde Nachnahme als Zahlungsart, so gilt dies ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
5.3.3. Wählt der Kunde die Zahlungsaufschubmethode, so beginnt die Zahlungsfrist mit dem Zeitpunkt, an dem der Kreditgeber den Verkäufer über den Abschluss eines Kreditvertrags mit dem Kunden informiert, spätestens jedoch mit dem Zeitpunkt, an dem dem Bankkonto des Verkäufers die Gelder aus dem dem Kunden gewährten Kredit gutgeschrieben werden.
5.4. Bei Produkten, die als Vorbestellung gekennzeichnet sind, kann die Lieferzeit nicht vor dem Veröffentlichungsdatum des Produkts beginnen, das in der jeweiligen Beschreibung des als Vorbestellung gekennzeichneten Produkts angegeben ist.

6. Nutzungsbedingungen für den Geschenkgutschein
6.1. Ein Geschenkgutschein ist kein Produkt, sondern lediglich ein Dokument, das den Kunden zum Kauf gemäß den darin festgelegten Bedingungen berechtigt. Er ersetzt das üblicherweise für den Kauf von Produkten im Online-Shop verwendete Bargeld. Der Gutschein kann im Online-Shop erworben werden.
6.2. Für den Verkauf von Geschenkgutscheinen bietet der Verkäufer elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen über Przelewy24.pl und Stripe.com an. Der Geschenkgutschein wird innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung elektronisch an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugestellt.
6.3. Der Geschenkgutschein ist mit einem individuellen Kundenidentifikationscode versehen, der im System des Verkäufers registriert ist.
6.4. Der Kunde hat Anspruch darauf, im Rahmen des Gutscheinwerts den darin angegebenen Wert (Nominalwert des Geschenkgutscheins) an Produkten im Online-Shop des Verkäufers gemäß diesen Bestimmungen zu erhalten.
6.5. Ein Geschenkgutschein wird eingelöst, indem der darauf gespeicherte Identifikationscode nach Hinzufügen der ausgewählten Produkte zum Warenkorb im entsprechenden Feld des Bestellformulars eingegeben wird. Der Geschenkgutschein wird eingelöst, nachdem der Kunde die Bestellung aufgegeben hat.
6.6. Ein Geschenkgutschein ersetzt Bargeld im Online-Shop in der darauf angegebenen Höhe zum Zwecke der Zahlung gemäß Kaufvertrag, kann aber selbst nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
6.7. Ein Geschenkgutschein kann nicht zum Kauf eines anderen Geschenkgutscheins verwendet werden.
6.8. Der Kunde hat das Recht, einen Geschenkgutschein einzulösen, wenn der Wert eines Kaufvertrags den Nennwert des Geschenkgutscheins übersteigt. In diesem Fall ist der Kunde jedoch verpflichtet, den restlichen Teil des Preises mit den im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden zu bezahlen.
6.9. Ein Geschenkgutschein kann zur Bezahlung eines Kaufvertrags verwendet werden, dessen Wert unter dem Nennwert des eingelösten Geschenkgutscheins liegt. In diesem Fall verringert sich der ursprüngliche Wert des Geschenkgutscheins um den zur Bezahlung des Kaufvertrags verwendeten Betrag. Ein Geschenkgutschein kann eingelöst werden, solange das Guthaben noch nicht vollständig aufgebraucht ist.
6.10. Gibt der Kunde ein mit einem Geschenkgutschein erworbenes Produkt zurück, erstattet der Verkäufer den gezahlten Preis mit einem neuen Geschenkgutschein. Übersteigt der gezahlte Preis den Wert des Geschenkgutscheins, erstattet der Verkäufer den Differenzbetrag mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenlosen Erstattungsmethode zugestimmt.

7. BESCHWERDEBEARBEITUNGSVERFAHREN
7.1. Dieser Punkt 7 der Verordnung legt das Beschwerdeverfahren fest, das für alle an den Verkäufer gerichteten Beschwerden gilt, insbesondere für Beschwerden über Produkte, Kaufverträge, elektronische Dienstleistungen und sonstige Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Verkäufers oder des Online-Shops.
7.2. Es kann beispielsweise eine Beschwerde eingereicht werden:
7.2.1. schriftlich an folgende Adresse: Storeit/TheLoveLoveLife, Omłotowa-Straße 23, 94-251 Lodz ;
7.2.2. in elektronischer Form per E-Mail an die folgende Adresse: shop@thelovelovelife.com.
7.3. Das Produkt kann im Rahmen einer Reklamation an folgende Adresse gesendet oder zurückgeschickt werden: Storeit/TheLoveLoveLife, Omłotowa-Straße 23, 94-251 Lodz .
7.4. Es wird empfohlen, in der Beschwerdebeschreibung Folgendes anzugeben: (1) Informationen und Umstände zum Beschwerdegegenstand, insbesondere Art und Datum der Unregelmäßigkeit oder Nichterfüllung des Vertrags; (2) eine Bitte um eine Maßnahme zur Vertragserfüllung oder eine Erklärung über eine Preisminderung, einen Rücktritt vom Vertrag oder sonstige Ansprüche; und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen sind lediglich Empfehlungen und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschwerdebeschreibung eingereicht werden.
7.5. Ändern sich die vom Beschwerdeführer angegebenen Kontaktdaten während der Bearbeitung der Beschwerde, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren.
7.6. Der Beschwerdeführer kann seiner Beschwerde Beweismittel (z. B. Fotos, Dokumente oder das Produkt) beifügen, die sich auf den Beschwerdegegenstand beziehen. Der Verkäufer kann den Beschwerdeführer außerdem um zusätzliche Informationen oder Beweismittel (z. B. Fotos) bitten, sofern dies die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer erleichtert und beschleunigt.
7.7. Der Verkäufer wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Beschwerde, darauf antworten.
7.8. Grundlage und Umfang der gesetzlichen Haftung des Verkäufers richten sich nach den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch, dem Verbraucherrechtegesetz und dem Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204, in der jeweils geltenden Fassung). Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zur Haftung des Verkäufers für die Vertragskonformität des Produkts gemäß den gesetzlichen Bestimmungen:
7.8.1. Im Falle einer Reklamation bezüglich eines Produkts – eines beweglichen Gegenstands –, das der Kunde bis zum 31. Dezember 2022 im Rahmen eines mit dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrags erworben hat, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches in der bis zum 31. Dezember 2022 geltenden Fassung, insbesondere die Artikel 556 bis 576 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden fest, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung). Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Gewährleistungshaftung des Verkäufers für das gemäß dem vorstehenden Satz erworbene Produkt gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
7.8.2. Im Falle einer Reklamation bezüglich eines Produkts – eines beweglichen Gegenstands (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen), ausgenommen eines beweglichen Gegenstands, der ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dient – ​​das der Kunde gemäß dem mit dem Verkäufer ab dem 1. Januar 2023 geschlossenen Kaufvertrag erworben hat, gelten die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere die Artikel 43a bis 43g des Verbraucherrechtegesetzes. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher bei Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag fest.
7.9. Zusätzlich zur gesetzlichen Haftung kann für das Produkt eine Gewährleistung gewährt werden. Diese stellt eine vertragliche (zusätzliche) Haftung dar und kann in Anspruch genommen werden, wenn das Produkt unter eine Gewährleistung fällt. Die Gewährleistung kann von einem anderen Unternehmen als dem Verkäufer (z. B. dem Hersteller oder Vertriebshändler) gewährt werden. Ausführliche Bedingungen zur Haftung im Rahmen der Gewährleistung, einschließlich Angaben zum für die Erfüllung der Gewährleistung verantwortlichen und zum zur Ausübung der Gewährleistung berechtigten Unternehmen, finden sich in der Gewährleistungsbeschreibung, z. B. auf der Gewährleistungskarte oder an anderer Stelle im Zusammenhang mit der Gewährleistung. Der Verkäufer weist darauf hin, dass dem Kunden im Falle der Nichtkonformität des Produkts mit dem Vertrag gesetzliche Ansprüche gegen den Verkäufer und auf dessen Kosten zustehen und dass die Gewährleistung diese gesetzlichen Ansprüche nicht beeinträchtigt.
7.10. Die Bestimmungen des Ziffer 7.8.2 der Verordnung über Verbraucher gelten auch für einen Kunden, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit seiner gewerblichen Tätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags darauf schließen lässt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist und sich insbesondere nicht aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, der gemäß den Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zugänglich ist.

8. Außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Beschwerden und Ansprüchen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren
8.1. Zu den außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren gehören (1) die Angleichung der Positionen der Parteien, z. B. durch Mediation; (2) die Erarbeitung eines Lösungsvorschlags, z. B. durch Schlichtung; und (3) die Beilegung des Streits und die Durchsetzung des Urteils gegenüber den Parteien, z. B. durch ein Schiedsgericht. Ausführliche Informationen über die Möglichkeiten für Verbraucher, außergerichtliche Beschwerde- und Anspruchsbeilegungsverfahren zu nutzen, die Zugangsregeln zu diesen Verfahren sowie eine benutzerfreundliche Suchmaschine für Anbieter gütlicher Streitbeilegung finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
8.2. Der Präsident des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unterhält eine Kontaktstelle, deren Aufgabe unter anderem darin besteht, Verbraucher über außergerichtliche Streitbeilegung zu informieren. Verbraucher können die Kontaktstelle wie folgt erreichen: (1) telefonisch unter +49 22 55 60 332 oder +49 22 55 60 333; (2) per E-Mail an kontakt.adr@uokik.gov.pl; oder (3) schriftlich oder persönlich in der Geschäftsstelle des Amtes am Plac Powstańców Warszawy 1 in Warschau (00-030).
8.3. Verbrauchern stehen beispielsweise folgende Möglichkeiten zur außergerichtlichen Beilegung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Rechtsbehelfen zur Verfügung: (1) Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen Verbraucherschlichtungsgericht; (2) Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung beim zuständigen Landesinspektor der Verbraucherschutzbehörde; oder (3) Unterstützung durch einen Bezirks- (Gemeinde-) Verbraucherombudsmann oder eine Verbraucherschutzorganisation, deren satzungsmäßige Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (z. B. der Verbraucherverband, der Verband Polnischer Verbraucher). Beratung wird unter anderem per E-Mail an porad@dlakonsumentow.pl und telefonisch über die Verbraucher-Hotline 801 440 220 angeboten (die Hotline ist werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar, es fallen Gebühren gemäß dem Tarif des Anbieters an).
8.4. Eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmen auf EU-Ebene (OS-Plattform) ist unter http://ec.europa.eu/odr verfügbar. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmen, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kauf- oder Dienstleistungsvertrag anstreben (weitere Informationen finden Sie auf der Website der Plattform oder auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

9. Widerrufsrecht
9.1. Verbraucher, die einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen haben, können diesen innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und kostenfrei widerrufen, mit Ausnahme der in Ziffer 9.7 der Verordnung genannten Kosten. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Die Widerrufserklärung kann beispielsweise wie folgt übermittelt werden:
9.1.1. schriftlich an folgende Adresse: Storeit/TheLoveLoveLife, Omłotowa-Straße 23, 94-251 Lodz ;
9.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an die folgende Adresse: thelovelovelife@gmail.com.
9.1.3. in elektronischer Form über das unter https://wygodnezwroty.pl/thelovelovelife verfügbare Tool.
9.2. Die Rücksendung des Produkts – bewegliche Gegenstände (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – im Rahmen des Widerrufs des Vertrags kann an folgende Adresse erfolgen: Storeit/TheLoveLoveLife, ul. Omłotowa 23, 94-251 Łódź .
9.3. Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anhang 2 des Verbraucherrechtegesetzes enthalten und auch in Abschnitt 13 der Verordnung abrufbar. Der Verbraucher kann das Formular verwenden, ist aber nicht dazu verpflichtet.
9.4. Die Widerrufsfrist beginnt:
9.4.1. bei einem Vertrag, bei dem der Verkäufer ein Produkt liefert und zur Übertragung des Eigentums verpflichtet ist – ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz nimmt, und im Falle eines Vertrags, der: (1) mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab dem Zeitpunkt, an dem das letzte Produkt, die letzte Charge oder der letzte Teil in Besitz genommen wird, oder (2) in der regelmäßigen Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum besteht – ab dem Zeitpunkt, an dem das erste Produkt in Besitz genommen wird;
9.4.2. bei anderen Verträgen – ab dem Datum des Vertragsabschlusses.
9.5. Im Falle eines Rücktritts vom Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.
9.6. Produkte – bewegliche Gegenstände, einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen:
9.6.1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Widerrufserklärung alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten für bewegliche Gegenstände (auch solche mit digitalen Elementen), zurückzuerstatten (ausgenommen Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass der Verbraucher eine andere als die günstigste Standardlieferung im Online-Shop gewählt hat). Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenlosen Rückerstattungsmethode zugestimmt. Bei beweglichen Gegenständen (auch solchen mit digitalen Elementen) kann der Verkäufer die Rückerstattung bis zum Eingang des Produkts oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Verbraucher zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt, sofern er dem Verbraucher nicht angeboten hat, das Produkt beim Verbraucher abzuholen.
9.6.2. Bei Produkten – beweglichen Gegenständen (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Widerrufs, an den Verkäufer zurückzusenden oder es einer vom Verkäufer zur Abholung beauftragten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die Rücksendung des Produkts vor deren Ablauf.
9.6.3. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts – einer beweglichen Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) –, die auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts notwendige Maß hinausgeht.
9.7. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat:
9.7.1. Bei Produkten – beweglichen Gegenständen (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch entstandenen Mehrkosten zu erstatten, wenn dieser eine andere als die im Online-Shop verfügbare günstigste Standardversandart gewählt hat.
9.7.2. Bei Produkten – beweglichen Gegenständen (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
9.7.3. Bei einem Produkt – einer Dienstleistung, deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat – ist der Verbraucher, der nach Absendung eines solchen Widerrufs sein Widerrufsrecht ausübt, zur Zahlung der bis zum Widerrufszeitpunkt erbrachten Leistungen verpflichtet. Die Höhe der Zahlung berechnet sich anteilig nach dem Umfang der erbrachten Leistungen unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder der Vergütung. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, so ist der Marktwert der erbrachten Leistungen als Berechnungsgrundlage für die Zahlung zu verwenden.
9.8. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gilt nicht für den Verbraucher bei Verträgen:
9.8.1. (1) bei Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, sofern der Verkäufer die Dienstleistung mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat; (2) bei Dienstleistungen, deren Preis oder Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist eintreten können; (3) bei Dienstleistungen, deren Gegenstand ein Produkt – ein beweglicher Gegenstand (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen) – ist, der nicht vorgefertigt ist, nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurde oder seinen individuellen Bedürfnissen dient; (4) bei Dienstleistungen, deren Gegenstand ein Produkt – ein beweglicher Gegenstand (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen) – ist, der einem schnellen Verschleiß unterliegt oder eine kurze Haltbarkeit aufweist; (5) wenn Gegenstand der Bestimmung ein Produkt – ein beweglicher Gegenstand (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen) – ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann; (6) wenn Gegenstand der Bestimmung Produkte – bewegliche Gegenstände (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen beweglichen Gegenständen, einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen, verbunden sind; (7) wenn Gegenstand der Bestimmung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und die erst nach 30 Tagen geliefert werden können und deren Wert Marktschwankungen unterliegt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) wenn der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung durchzuführen; wenn der Verkäufer zusätzliche Dienstleistungen erbringt, die nicht vom Verbraucher verlangt wurden, oder Produkte – bewegliche Gegenstände (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – liefert, die nicht für die Reparatur oder Wartung notwendig sind, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten; (9) bei Lieferungen von Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogrammen in versiegelter Verpackung, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) bei Lieferungen von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11) bei Verträgen, die im Wege einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen wurden; (12) bei der Erbringung von Beherbergungsleistungen, die nicht Wohnzwecken dienen, Gütertransport, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, sofern der Vertrag den Tag oder Zeitraum der Leistungserbringung festlegt; (13) bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden und für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, sofern der Verkäufer die Leistung mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Leistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert, und der Verbraucher dies zur Kenntnis genommen hat und der Verkäufer dem Verbraucher die in Artikel 15 Absätze 1 und 2 oder Artikel 21 Absatz 1 des Verbraucherrechtegesetzes genannte Bestätigung erteilt hat; (14) für Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, für die der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, zu ihm zu kommen, um Reparaturen durchzuführen, und die Dienstleistung bereits mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht wurde.
9.9. Die Bestimmungen dieses Ziffers 9 der Verordnung über Verbraucher gelten auch für Verträge, die ab dem 1. Januar 2021 geschlossen werden, auch für den Dienstleistungsempfänger oder Kunden, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit seiner geschäftlichen Tätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags darauf hinweist, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist und sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer geschäftlichen Tätigkeit ergibt, die gemäß den Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen über die Geschäftstätigkeit zugänglich gemacht wird.

10. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
10.1. Dieser Abschnitt 10 der Verordnung und alle darin enthaltenen Bestimmungen gelten ausschließlich für Kunden oder Leistungsempfänger, die keine Verbraucher sind, und sind daher nur für diese verbindlich. Ab dem 1. Januar 2021 und für Verträge, die ab diesem Datum geschlossen werden, gelten dieser Abschnitt der Verordnung und alle darin enthaltenen Bestimmungen nicht mehr für Kunden oder Leistungsempfänger, die natürliche Personen sind und einen Vertrag abschließen, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, und sind daher nicht für diese verbindlich, sofern der Vertragsinhalt darauf schließen lässt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist und insbesondere nicht auf den Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit zurückzuführen ist, die gemäß den Bestimmungen über die zentrale Registrierung und Information über Unternehmen zugänglich ist, es sei denn, die Anwendung der Bestimmungen dieses Abschnitts der Verordnung auf solche Personen ist nicht ausgeschlossen.
10.2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Vertragsschluss vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden gegen den Verkäufer.
10.3. Die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung für das Produkt oder für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag ist ausgeschlossen.
10.4. Der Verkäufer wird innerhalb von 30 Kalendertagen nach Eingang der Beschwerde darauf antworten.
10.5. Der Verkäufer hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Forderung nach vollständiger oder teilweiser Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und dem Zustandekommen des Kaufvertrags.
10.6. Der Dienstanbieter kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch eine entsprechende Mitteilung an den Dienstempfänger kündigen.
10.7. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden ist, unabhängig vom Rechtsgrund, sowohl im Einzelfall als auch insgesamt auf den gezahlten Preis und die Lieferkosten gemäß Kaufvertrag, jedoch höchstens auf eintausend Złoty, beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt für alle Ansprüche des Dienstleistungsempfängers/Kunden gegen den Dienstleister/Verkäufer, auch im Falle des Scheiterns eines Kaufvertrags oder unabhängig davon. Der Dienstleister/Verkäufer haftet dem Dienstleistungsempfänger/Kunden nur für typische, bei Vertragsschluss vorhersehbare Schäden und nicht für entgangenen Gewinn. Der Verkäufer haftet auch nicht für Lieferverzögerungen.
10.8. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleistungsempfänger sind dem Gericht vorzulegen, das für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständig ist.

11. PRODUKTBEWERTUNGEN
11.1. Der Verkäufer ermöglicht es seinen Kunden, Meinungen über die Produkte und den Online-Shop gemäß den in diesem Abschnitt der Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen zu veröffentlichen und darauf zuzugreifen.
11.2. Kunden können eine Bewertung abgeben, indem sie das Formular zum Hinzufügen einer Produkt- oder Online-Shop-Bewertung nutzen. Dieses Formular kann direkt auf der Website des Online-Shops (auch über ein externes Widget) oder über einen personalisierten Link bereitgestellt werden, der dem Kunden nach dem Kauf an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Beim Hinzufügen einer Bewertung kann der Nutzer – sofern diese Option im Bewertungsformular verfügbar ist – auch eine grafische Bewertung oder ein Foto des Produkts hinzufügen.
11.3. Produktbewertungen dürfen nur für Produkte abgegeben werden, die tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers und vom Käufer erworben wurden. Es ist verboten, Schein- oder Scheinkaufverträge zum Zweck der Abgabe einer Produktbewertung abzuschließen. Bewertungen des Online-Shops dürfen nur von Kunden des Online-Shops abgegeben werden.
11.4. Kunden dürfen ihre Meinungen nicht für rechtswidrige Aktivitäten nutzen, insbesondere nicht für Aktivitäten, die unlauteren Wettbewerb darstellen oder die Persönlichkeitsrechte, geistige Eigentumsrechte oder sonstige Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen. Beim Abgeben einer Meinung ist der Kunde verpflichtet, im Einklang mit dem Gesetz, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Grundsätzen guter Geschäftspraxis zu handeln.
11.5. Meinungen können direkt auf der Website des Online-Shops (z. B. für ein bestimmtes Produkt) oder auf einem externen Meinungserfassungsdienst, mit dem der Verkäufer zusammenarbeitet und auf den der Verkäufer auf der Website des Online-Shops verweist (auch über ein externes Widget auf der Website des Online-Shops), verfügbar gemacht werden.
11.6. Der Verkäufer stellt sicher, dass veröffentlichte Produktbewertungen von Kunden stammen, die das Produkt gekauft haben. Zu diesem Zweck unternimmt der Verkäufer die folgenden Schritte, um zu überprüfen, ob die Bewertungen tatsächlich von Kunden stammen:
11.6.1. Die Veröffentlichung einer über das Formular auf der Website des Online-Shops eingereichten Bewertung erfordert eine vorherige Prüfung durch den Verkäufer. Diese Prüfung umfasst die Überprüfung der Übereinstimmung der Bewertung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere die Feststellung, ob der Bewertende ein Kunde des Online-Shops ist. In diesem Fall prüft der Verkäufer, ob der Bewertende einen Kauf im Online-Shop getätigt hat, und im Falle einer Produktbewertung zusätzlich, ob der Bewertende das bewertete Produkt gekauft hat. Die Prüfung erfolgt unverzüglich.
11.6.2. Der Verkäufer sendet seinen Kunden (auch über einen externen Meinungserfassungsdienst, mit dem er zusammenarbeitet) einen individuellen Link an die vom Kunden beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse – auf diese Weise erhält nur der Kunde, der das Produkt im Online-Shop gekauft hat, Zugriff auf das Meinungsformular.
11.6.3. Sollten andere Kunden oder Dritte Zweifel oder Einwände gegenüber dem Verkäufer äußern, ob eine bestimmte Bewertung von einem Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Verfasser der Bewertung zu kontaktieren, um dies zu klären und zu bestätigen, dass er tatsächlich ein Kunde des Online-Shops ist oder das bewertete Produkt gekauft hat.
11.7. Kommentare, Einsprüche gegen die Bestätigung einer Meinung oder Vorbehalte darüber, ob eine bestimmte Meinung von einem Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, können in analoger Weise zum Beschwerdeverfahren gemäß Ziffer 7 der Verordnung eingereicht werden.
11.8. Der Verkäufer veröffentlicht weder selbst noch durch Dritte falsche Kundenbewertungen oder Empfehlungen und verfälscht diese auch nicht, um seine Produkte zu bewerben. Der Verkäufer stellt sowohl positive als auch negative Bewertungen zur Verfügung. Gesponserte Bewertungen werden vom Verkäufer nicht veröffentlicht.

12. Schlussbestimmungen
12.1. Über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache geschlossen.
12.2. Änderungen der Verordnung:
12.2.1. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere aus folgenden Gründen: Änderungen gesetzlicher Bestimmungen; Änderungen der Zahlungs- oder Lieferbedingungen aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen; Änderungen des Umfangs oder der Form der angebotenen elektronischen Dienste; Hinzufügung neuer elektronischer Dienste; Notwendigkeit, einer unvorhergesehenen und unmittelbaren Bedrohung im Zusammenhang mit dem Schutz des Online-Shops, einschließlich der elektronischen Dienste und der Dienstempfänger/Kunden, vor Betrug, Malware, Spam, Datenschutzverletzungen oder anderen Bedrohungen der Cybersicherheit entgegenzuwirken – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen beeinträchtigen.
12.2.2. Änderungen werden mindestens 15 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt. Eine Änderung kann jedoch auch ohne Einhaltung der 15-tägigen Frist erfolgen, wenn der Dienstanbieter: (1) aufgrund einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen so ändern muss, dass die 15-tägige Frist nicht eingehalten werden kann; oder (2) ausnahmsweise seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern muss, um einer unvorhergesehenen und unmittelbaren Bedrohung für den Schutz des Online-Shops, einschließlich der elektronischen Dienste, und der Dienstempfänger/Kunden vor Betrug, Schadsoftware, Spam, Datenschutzverletzungen oder anderen Cybersicherheitsbedrohungen entgegenzuwirken. In den beiden letztgenannten Fällen treten die Änderungen sofort in Kraft, es sei denn, eine längere Frist für die Umsetzung ist möglich oder erforderlich. Der Dienstanbieter wird den Dienstanbieter in diesem Fall jeweils darüber informieren.
12.2.3. Bei laufenden Verträgen (z. B. Bereitstellung eines elektronischen Dienstes – Konto) hat der Nutzer das Recht, den Vertrag mit dem Dienstanbieter vor Ablauf der Benachrichtigungsfrist für geplante Änderungen zu kündigen. Die Kündigung wird innerhalb von 15 Tagen nach Zugang der Benachrichtigung wirksam. Bei einem laufenden Vertrag sind die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Nutzer verbindlich, sofern er vor Inkrafttreten der Änderungen ordnungsgemäß und fristgerecht benachrichtigt wurde und den Vertrag nicht innerhalb dieser Frist gekündigt hat. Der Nutzer kann die Änderungen jederzeit nach Zugang der Benachrichtigung annehmen und somit auf die weitere Benachrichtigungsfrist verzichten. Bei anderen Vereinbarungen als laufenden Verträgen berühren Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise die Rechte, die der Nutzer vor dem Inkrafttreten der Änderungen erworben hat. Insbesondere bleiben bereits aufgegebene oder übermittelte Bestellungen sowie abgeschlossene, unterzeichnete oder erfüllte Kaufverträge von den Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
12.2.4. Falls eine Änderung der Verordnung zur Einführung neuer Gebühren oder zu einer Erhöhung bestehender Gebühren führt, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
12.3. In Angelegenheiten, die in dieser Verordnung nicht geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt von 2002, Nr. 144, Pos. 1204, in der geänderten Fassung); das Verbraucherrechtegesetz; und andere einschlägige Bestimmungen des allgemein anwendbaren Rechts.
12.4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen die im Land des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers geltenden Bestimmungen, von denen durch Vereinbarung nicht abgewichen werden kann, nicht aus. In diesem Fall garantiert der Dienstleister/Verkäufer dem Verbraucher den ihm nach den nicht abweichbaren Bestimmungen zustehenden Schutz.

13. MUSTER-AUSZAHLUNGSFORMULAR
(ANHANG 2 ZUM VERBRAUCHERRECHTSGESETZ)

Muster-Auszahlungsformular
(Dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesendet werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

– Adressat:

KAMILA NAWARKIEWICZ
Storeit/TheLoveLoveLife Magazine, Omłotowa-Straße 23, 94-251 Lodz
thelovelovelife.com
shop@thelovelovelife.com

– Hiermit erkläre(n) ich/wir(*) meinen/unseren Rücktritt vom Kaufvertrag über die folgenden Waren(*), dem Vertrag über die Lieferung der folgenden Waren(*), dem Vertrag über die Herstellung bestimmter Arbeiten in Bezug auf die folgenden Waren(*)/dem Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*).

– Datum des Vertragsabschlusses(*)/der Annahme(*)
– Name und Nachname des/der Verbraucher(s)
– Adresse des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular in Papierform eingereicht wird)
- Datum
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.